'96. 9. 2 팩스민원발급제도를 전국적으로 첫 시행

'05. 7. 22 어디서나 민원처리제로 개선하여 시행

8,976개 기관 : 전국의 시도, 시군구, 읍면동, 출장소

중앙행정기관(보훈지청, 병무청, 세무관서, 해경청, 국세청 등)

대학, 농협 등

295종

전화신청 가능 민원 : 6종

건축물대장, 토지(임야)대장, 지적(임야)도, 경계점좌표등록부, 토지이용계획확인원, 개별공시지가확인원

인터넷신청 가능 민원 : 140종

민원인이 지정(원)하는 기관에서 수령
예) 양양군청 민원실에서 강릉시 지적도를 신청 후 속초시에서 수령가능

접수 후 3시간 이내

민원인이 가까운 행정기관을 방문 또는 전화나 인터넷으로 신청

접수기관은 신청서를 소관기관으로 웹(G4C) 또는 팩스를 활용하여 송부 (인터넷 신청민원은 직접 처리기관에서 처리)

처리기관은 처리한 결과를 민원인이 지정한 교부기관에 팩스 활용 송부

민원인은 본인이 지정한 행정기관(교부기관)에서 민원처리결과 수령

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