전자민원

민원후견인제도

아이콘 민원후견인제도
행정경험이 풍부한 중견공무원을 민원후견인으로 지정, 참된 도우미역할로 민원인의 불편 최소화
민원후견인 제도의 원활한 운영으로 복잡한 민원의 효율적 처리 및 민원 1회 방문제 정착 고객중심의 행정서비스!
민원후견인제
  • 처리부서가 여러개인 복합민원, 처리기간이 10일이상 민원사무에 대하여 행정경험이 풍부한 공무원을 후견인으로 지정하여 민원서류 접수시부터 완결시까지의 모든 절차에 걸쳐 민원인을 안내하고 상담에 응함으로써 민원인에게 편의를 제공하는
    제도
적용대상 민원
  • 복합민원(다수기관(부서)이 관련된 사안이거나 10일이상 걸리는 인.허가등)
제외사항
  • 민원대행자가 있는 경우(건축사, 설계사, 법무사등), 민원인이 지정을 원하지 않을 경우
후견인의 역할
  • 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 구비서류 안내 및 민원서류 보완 등 지원
  • 필요시 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서 민원인의 보좌
  • 민원처리과정 및 결과의 안내 등
민원후견인 지정 : 민원사무처리에 경험이 많은 공무원으로 지정
민원후견인 지정 : 민원사무처리에 경험이 많은 공무원으로 지정
소속 담당명 담당분야
허가민원과 지적담당 지적측량, 분할 등 지적관리 전반
허가민원과 산지허가담당 산지전용허가, 조림 등 산림분야
허가민원과 농지개발행위담당 개발행위허가, 농지전용허가 등
주민생활지원과 통합조사담당 저소득층, 노인 등 복지관련 상담
경제도시과 기업지원담당 공장설립 및 등록, 중소기업 지원등
문화관광과 관광기획담당 관광숙박업 등 관광분야 전반
환경관리과 환경지도담당 수질, 대기 등 공해분야 전반
안전건설과 하천관리담당 하천점용허가 등 하천분야 전반
농업기술센터 농촌개발담당 농어촌관광농원개발사업, 농촌민박 등 기타농업분야
부서연락처
  • 담당부서: 허가민원실
  • 담당자: 양유경
  • 연락처: 033-670-2241
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